很多人都明显感觉到：好工作越来越难找了。
的确，随着环境的变化，企业对人才的需求也发生了改变。在当下，无论工作还是求职都需要全新的思路。
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从被动待价而沽，到主动解决问题
最近，一位从事财务的朋友打算跳槽。
毕业于985院校的她，有着不错的工作背景，先后在知名外企及大型国企担任主管，相应的资质证书也都考了下来。原本以为凭她的条件，能轻松找到满意的机会，没想到面试的几家心仪公司都拒绝了她。
她十分不解，虽然现在各行各业都在内卷，但自己每一项的资质都是超过职位要求的，为什么还是会失败？是否还需要再去深造学历，或者考些别的证书来提高竞争力？
其实，解决问题的方式，在于转变思路。
一位HR在谈到近期的招聘需求时指出，过往招聘时会看重应聘者的学历背景、是否有大企业经历、做过什么项目等等，但现在看来，这些其实都只是候选人身上的外在标签。
在当前的形势下，企业不再会只为这些标签买单了。
“只在简历上罗列出拥有什么资质，并不能获得青睐，我们真正需要和寻找的，是那些能够帮助企业解决实际问题、推动业务发展的人。”
如今，当经济发展从增量时代到存量时代，钱越来越难赚时，每个企业其实都如同一支在艰难路途中行进的队伍。这时，唯有那些能解决问题的“有用之人”，才会被需要。
学会在工作中主动解决问题，并在面试中显现出这种能力，是找到好工作的前提。
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当下，我们更需要解决问题的思维
之前，一名计算机专业出身的职场人在网上留言到：
自己精通各种软件开发技术，拥有PMP、系统架构师等证书，也曾在知名企业担任技术骨干。由于家庭的原因，他辞去了原本的工作。他觉得，凭借过往的经验，未来找到新工作并不难。
但没想到，半年后重回职场时，他却发现，别说找到和以前差不多的工作，就连基础岗位的面试机会，都争取不到。
这位网友的经历，代表了当下很多职场人的困境：空有一身技能，却无用武之地。
但其实，“解决问题”并不一定只发生在入职后。在求职阶段，拥有这样的思考方式，可能更为关键。
一位候选人在应聘一家企业的媒体关系负责人职位时，就通过“主动帮企业解决问题”的方式，拿到了心仪的offer。
最初，这位候选人并没能顺利通过面试，在多轮沟通后，止步在了终面。
但在几轮面试中，他通过与多位公司负责人的交流及案例准备环节，对公司有了越来越深入的了解，也在这个过程中，更加坚定了自己希望加入这个公司的想法。
因此，面试失败后，他仍然对这家公司的动向十分关注，希望有朝一日能有机会再次应聘。
没过多久，企业恰巧遇到了舆论危机事件，这位候选人当天就快速起草了应对方案，条理清晰地列出处理步骤，发送给了之前沟通过的面试官。
虽然在这次舆论危机事件中没有采用他的方案，但危机解决之后面试官主动邀请他再次沟通，并最终给了他offer。
入职之后这个面试官，也就是他的直属领导告诉他：他的资历和目前的专业能力确实不是候选人中最拔尖的，这也是他之前没有通过面试的原因；但她也不是因为“这个候选人在被拒绝之后还坚持不懈”这种主观原因而给他第二次机会。
他能得到这份工作，是因为他有“主动解决问题”的特质，就是这个特质让她坚信，他就是最适合的人选。
史蒂芬·柯维在《高效能人士的7个习惯》一书中就曾提出，事业成功的重要诀窍之一，就是拥有“Solution selling”思维，善于用“解决方案式推销”来展示自己。
他谈到：“我经常建议有意跳槽的人更加主动，研究自己心仪行业的状况，思考自己的求职单位正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。”
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用工程师思维来准备面试
硅谷投资人吴军曾谈到，谷歌在面试时会问每个应聘者两个问题：你认为可以如何改进谷歌？你来了以后如何使我们变得更好？
这个看似普通的问题，正是在考察候选人是否具有主动解决问题的意识。
在《硅谷之谜》一书中，吴军指出，码农和真正的工程师的核心差别，就在于自己动手解决问题的意识和能力。码农遇到问题，不能自己想办法解决，主管就不能放心将一项工作交给他，而工程师则会“逢山开道，遇水搭桥”。
其实不止技术人员，任何领域都存在着“码农”与“工程师”的思维之差，他们在面试时的表现，也是截然不同的。
1）初级求职者：只展示“我做了什么”
大部分求职者在面试时，都会详细介绍自己过往做过哪些工作，取得了什么成绩。
比如，当应聘HR岗位时，候选人往往会谈到自己曾完成了多少招聘任务、做过哪些培训项目、制定了何种绩效考核方案等等。
这样的自我展示，放在人才稀缺的年代，可能马上会帮你获得一份好工作；但如今，当每个职位的竞争都十分激烈时，就不灵了。
因为，这些内容只传递了一个信息：别人能做的，我也能做。
那么，面试官又为什么不选别人而选你呢？
2）中级求职者：明白“我为什么而做”
比起只会执行的初级面试者，善于思考的人会进一步问自己：我所在的部门，在公司起什么作用？我们做的工作，究竟解决了公司的哪些问题？
比如，同样是HR工作，如果能以“公司正在面临什么样的人才困境”为出发点来思考和行动，并在面试时阐述自己作为HR，是如何深入了解业务部门的真正需求、如何帮助公司解决人才难题的，远远比说自己“完成了多少招聘任务”，要更有价值和说服力。
明白为什么而做，并在面试中很好地展现出来，相信你已经能PK掉许多竞争者。
3）高级求职者：思考“我还应该做些什么”
而要想成为“高级求职者”，在面试中无往不利，我们就要让自己成为“能解决问题的工程师”，在思考的深度和广度上再向前一步，去想想那些真正的业务问题。
还是以HR这个岗位为例：
有着人力资源之父之称的戴维·尤里奇在《高绩效的HR》一书中，将未来的HR概括为“由外而内”的HR。顾名思义，他们的眼光，更多放在了外部——谁是公司最重要的客户？公司有哪些合作伙伴？客户为什么选择我们的产品而不是竞争对手的？社会对我们的期望是什么？
这些本应是业务部门甚至CEO思考的问题，HR同样应该了如指掌。
因为只有了解了这些，HR才能真正做到“思业务所思，想业务所想”，成为为企业能解决问题的人。
其他岗位自然也是一样的。当你的思维不再止步于当下，你会发现自己的前景也会更进一步。
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写在最后
当然，无论是“为什么而做”，还是“还需要做些什么”，都应基于日常行动，而绝不仅仅是面试技巧，否则，反而会给面试官留下假大空的印象。
毕竟，求职、面试只是开启一段新的职业生涯的起点，而真正能让我们不断得到提升的，永远是脚踏实地的点滴积累。
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