本期导读：
-
大家在“看”啥：《2022中国制造业与服务业就业生态调研报告》
-
大家在“聊”啥：大家的企业都做过哪些关怀员工心理健康的项目？
-
大家在“做”啥：华润置地营销将才培训项目开班、正大集团北方区食品加工管培生培养项目启动、南京欢乐谷2022年优质服务提升训练营开讲
加把劲，努力获得尽可能多的培训机会。
然后，关键在于去做！
——李．亚柯卡
美世发布《2022中国制造业与服务业就业生态调研报告》
超过70%的基层员工在找工作的时候更加关注新的岗位是否能为他们带来更高和更稳定的薪资增长。紧扣这一需求，报告中有针对性的提供了企业方持续为基层员工提升整体薪酬水平的数据实例；列举了企业针对基层员工福利项目的实践；展示了更加贴近员工需求的福利，如体检、补充养老福利、餐饮补贴等；还特别分享了企业在疫情期间的特别关怀。
结合企业与基层员工的双视角，报告提出了关于基层员工整体薪酬发展趋势的预测，归纳为以下两点：
-
基层员工关注的问题，同样也是企业管理者高度重视的问题。企业方积极通过提升底薪，设置多元化奖金、津贴和福利的形式来满足基层员工的底层需求，并帮助他们在薪酬收入组合上形成健康且可持提升的组合。
-
企业在薪酬资源分布上出现向基层员工倾斜的趋势。可预见在未来较长时期内越来越多高技能的基层员工的薪酬水平将超过同层级其他员工。
在基层员工的技能现状与培训发展板块，本次调研从基层员工的学历水平、技能学习意愿度、技能学习期望和渠道的调研结果进行分析。在数字化、智能化在制造业服务业逐渐普及的当下，从员工视角而言，绝大多数员工是希望在职单位给他们进行技能培训，由此不断提升人员技能核心竞争力。
如何面对基层员工“招聘难，留任难”问题
针对企业方普遍面对的基层员工“招聘难，留任难”的问题，本报告通过“基层员工的应聘方式和企业方的招聘方式”和“基层员工的离职原因和企业方的留任措施”两个大类别的交叉对比分析，找出劳资双方在的各细项上的匹配异同。
通过对比发现，企业在面对日益多元的员工需求时，可以实施更有针对性的招聘和留任措施，在“员工体验”相关上的投入可能达成事半功倍的效果。比如：住宿、食堂、排班科学性、工作氛围等。
基层员工的职业发展通道
在本次调研中，绝大部分基层员工（64%）看重在现单位的职业发展，但仍有58%的参调基层员工认为所在单位没有为其搭建明确的职业发展路径。而在多产业背景下，基层员工拥有了更加广阔的职业选择面，如网红主播、房产中介、网约车司机等非制造业领域岗位，他们更加注重岗位对自己健康的影响，技能的提升程度和行业未来发展的前景等。
那么，企业是否搭建了针对这一岗位群体的职业发展通道？搭建了之后是否对基层员工进行了清晰的宣导，并为基层员工在职业发展路径中所需的技能进行相关培训？这值得企业管理者对基层员工的职业发展诉求进行重新思考。
基层员工心理与健康
报告的最后一个板块聚焦在基层员工心理与健康，围绕岗位满意度、心理健康程度和申诉渠道等方面提供了有数据、有观点的基层员工心理状况概览，并深入剖析了代际与职场心理健康之间的联动关系。报告也指出从调研者中发现的问题，如，企业是否为基层员工设立了良好的心理问题申诉渠道？在设立好渠道后，是否通过宣贯和实践，让员工知晓渠道的存在和申诉方法也尤为重要。
02
1.最好的关怀一定是基于员工需求的，关注员工心理健康方面，我们针对员工的个人问题，邀请专家一对一辅导。 员工心理关怀方面，我们会安排专业的心理疏导课程，邀请一些心理专业人士来为大家普及心理学知识和疏导员工心理问题。同时，也会尽力帮助员工解决生活中遇到的一些困难，如：近期的上海疫情，我们公司就为没有物资的小伙伴送物资，给没有厨具的小伙伴送厨具，行动上的安慰比口头上的更有效。 除了课程外，我们也会策划各种活动，如电竞、桌游、棋牌、厨艺、摄影等，这极大丰富了大家的业余生活，在这样的情况下基础员工流失的很少。
2.我们设置了专门的EAP岗位，每个月会有不同的主题活动，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题。
设置专门EAP岗位，先来解释一下，EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划，它主要是组织为员工提供系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断，为其提供专业指导、培训和咨询，改善组织气氛和管理。我们四月的主题是“抑郁症专题”，向员工普及抑郁症的症状，帮助大家正确认识它，对待它以及治疗它。
3.疫情期间，居家时间较多，家庭关系也会在一定程度上影响到员工心理健康，针对这个特殊时间段，我们会专门开设相关心理课程，帮助员工缓解压力。
疫情之下，公司会比较重视员工关怀。如，最近，我们策划了关于疫情之下家庭关系处理的培训，主要聚焦家庭关系，帮助员工缓解居家办公的心理焦虑，释放压力。
4.我们会定期开设阳光心态、快乐工作这样的课程，同时，每年也会开展不同主题的心理健康活动。
关于职场心理健康问题，我们一直都很关注，也主动和高校合作了阳光心态、快乐工作相关的课程，邀请高校的心理健康教授前来授课。今年还准备去高校心理辅导中心参观，带我们员工一起去体验下专业的设备设施。
03
正大集团：北方区食品加工管培生培养项目启动
项目启动会
2022年4月11日，正大集团开展北方区食品加工管培生培养项目暨英才计划第7期第一阶段的培训。此次共计培养24人，历时10天，围绕三大管理体系设计，以管理自我为主，19位讲师，4位助教，通过6大类28门课程，人均90小时集中赋能，培养有责任心，有执行力，坚守底线的食品加工管培生。
集中培训
在品德素养类通过“企业文化”“正大4.0人才学习分享”“正大价值观学习”“白董讲话-八正道学习”“我心中的正大文案大赛”“责任胜于能力”等6项培训内容，推动文化融入，强化大家的服从执行意识和文化认知。
职场小课堂
在职业素养类通过“职业素养”“高效职业人”“职场礼仪”“最佳的一年”等4门课程提升职业素养，外塑形象，内强素养，养成好的职业习惯。
业务知识先知
在业务知识类通过“屠宰行业发展及项目介绍”“生产安全”“消防安全”“食品安全”“物流事业介绍”“生鲜、优鲜业务介绍”“6S管理”“实操实践”“厂区参观”等9项培训内容，了解工艺流程，掌握必备业务知识。
成长发展引导
在成长发展类通过“管培生发展规划”“优秀管培生经验分享”“主管成长曲线分享”等6项培训内容，规划未来发展。
军事拓展活动
在军事拓展类通过“正大有我更精彩”“蛟龙出海”“双解码”“风雨战士”“穿越A4纸”“七巧板”“沙漠掘金”等7项团队拓展活动，军训、内务管理，强化服从、执行意识和文化认知。
管理类学习
在管理工具类通过“六大模块”“SMART原则”“STAR法则”“金字塔结构”“321总结”“ORID复盘”等6大管理工具的学习，提升工具的使用和个人管理能力。
项目结项会
2022年4月20日进行了食品加工管培生项目结项会，完成一阶段的理论培训，即将开展第二阶段的轮岗实践。
结项会以军事汇演、项目回顾、学员汇报、领导寄语、表彰环节、合影等6部分开展。
南京欢乐谷：2022年优质服务提升训练营开讲啦！
4月21日，南京欢乐谷2022年优质服务提升训练营在集训课程“Magic Training”的开讲中拉开序幕，来自八大一线服务部门的经理、主管和领班共计50人参加培训。
为备战暑期“百日会战”，提升一线岗位员工特色化服务技能，人力资源部邀请园区魔法学院魔术师王庆泽对八大一线服务部门的业务骨干进行互动表演式魔术训练，本次培训共准备“印钞机”、小物见大物、纸牌魔术、移动的火焰、丝巾消失、巧解千千结等8个操作简便，又能活跃气氛的小魔术。王老师对每个魔术的要领都进行了细致讲解，并带领学员分组练习，力求每个学员都能掌握“见证奇迹的魔法”。学员们积极参与互动，纷纷上台展示学习成果，现场学习氛围热烈。
魔术培训可以拉近工作人员与游客之间的距离，缓解游客在排队区等待的焦虑情绪。未来人力资源部将持续开展互动表演类技能培训，优化与创新游客互动环节，强化与游客的情感交流，提高游客游玩体验值，推动南京欢乐谷整体服务的改善与提升。
相关文章
