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业务流程优化的4个步骤

职场3年前 (2022)更新天天导航

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我们要做业务流程的时候，一般有四个步骤。

第一个，梳理业务流程。

在企业里会运行很多约定俗成的东西，这个事情到哪了，你应该给谁看一眼，或者是王总李总知道吗，梳理的结果呢，就是要不要让他们去知道，要不要用最快速的方式，简单的方式去响应。

第二步，合理性评估。

一个就是找同行业的案例，分析和对标，同行怎么干的，从购买到他下单，这个顺序能不能更顺畅，我们在基础上不顺畅的流程，能不能去优化出来。

第三个，流程优化。

合理的、不合理的，都要去做一些优化和统筹。

最后一点，流程固化。

流程不是永远都固化的，但是在一个阶段里面，流程要遵守其固化的原则。

它跟岗位是一样的，岗位也并不是一成不变的，我们在做岗位的时候说，岗位要进行岗位评估，最好是一年一次，流程也是这样。

要是你发展更快速的时候，流程要半年或者一个季度评估一次，你修改流程比创造流程更节省时间。

所以流程梳理要从七个方面整体考虑：公司战略、组织架构、运营管理、客户需求、信息化、业务本身，以及我们员工的建议。

# 职场 # 业务流程 # 合理评估 # 流程优化 # 流程固化

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