为减少人员聚集，降低住房公积金窗口线下服务过程中可能带来的疫情风险，保障人民群众身体健康和生命安全，小金建议您在疫情防控期间这样办理公积金业务——单业务网上办 个人业务
住房公积金缴存职工可以通过“无锡公积金”微信公众号办理部分个人公积金业务。
如果您在外地，想要办理我市公积金业务，可以通过上述渠道网上办理或向所在地公积金中心“跨省通办”专窗提出申请，不用专程前往无锡。目前我中心“跨省通办”业务包含六项个人业务和两项单位业务。六项个人业务：个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取住房公积金、购房提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款。两项单位业务：住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更。
如果您有任何公积金方面的问题，都可以拨打0510-12329公积金热线咨询，按3号键智能客服“小金”会首先为您解答，遇到“小金”无法回答或者您需要人工服务时，对“小金”说“转人工”，话务员小姐姐们会尽心竭力为您解答。若您有一些不急需办理的业务，建议您推迟办理。若确需到现场办理，请您全程规范佩戴口罩，主动出示健康码、行程码，按需出示核酸检测报告，配合工作人员测量体温，等候及办理业务时保持安全距离，即办即走，不要逗留。中心也会按照规定做好各项防控措施，所有工作人员佩戴口罩为您提供服务。请您理解并予以支持、配合。
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