符合“外地户籍职工调离本市提取住房公积金”办理条件，为什么部分职工在App上无法提取？
答:“苏州公积金”App上办理外地户籍职工调离本市提取时，需在线核实职工社保账户状态。近期，因我市切换上线省社保平台，各县（市)、区相关数据接口正在逐个调整，可能出现在线提取不成功的情况。对此，职工可携带离职证明原件、身份证原件、与住房公积金个人账户关联的银行卡，到苏州公积金服务大厅柜面办理业务。此项业务也可委托他人代办，代办人应提供双方身份证、委托人指定银行有效借记卡（已经与住房公积金个人账户关联的无需提供)。注:委托人需将更改后的6位公积金账户交易密码告知代办人。
公积金账户存在姓名及身份证号码与实际不符的情况，如何修改？
请携带本人身份证原件;经所在单位出具且盖章的《住房公积金个人资料变更清册》或公安机关开具的《居民身份证号更正通知》等材料到公积金服务窗口办理。
退休之后如何到柜面办理提取手续？
在个人账户封存状态下，请携带身份证原件;退休证原件（(无退休证的，身份证上的年龄必须达到法定退休年龄）;与住房公积金个人账户关联的银行卡(如尚未办理关联或需要变更银行卡，需提供苏州大市范围内工、建、农、中、交、苏州任——家银行发出的本人借记卡）到公积金指定提取网点办理。
公积金缴纳昆山，现在换工作到太仓，公积金账户通用吗？
苏州市住房公积金管理中心，管辖范围是张家港、常熟、太仓、昆山、吴江区、吴中区、相城区、虎丘区、姑苏区。在上述区域内设立公积金账户并缴纳的，账户通用。
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