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来 源｜环球人力资源智库（GHRlib） -
编 写｜朱天麟 法国SKEMA商学院中欧组织管理中心主任
近日，谷歌CEO放出了一段英国伦敦塔的“沉浸式地图”视频，引起业内惊叹。
视频中，不仅有还原度极高的建筑物“实景”立体画面，还有地图蕴含的丰富实时信息——天气预报、附近的餐厅预订，更令人惊奇的是，还有身临其境般的室内实景，有人称之为“元宇宙地图”。
这种“沉浸式视景”，是借助神经渲染技术，深度融合虚拟和现实，让用户仅仅通过图像，就能真正做到“身临其境”打卡全世界。
谷歌公司的研发投入一直位居全球前列，从全面提出“AI为先”至今，谷歌AI在各个领域均产出了研究成果，不断对外展示其硬实力方面的最新技术突破。如今，谷歌公司在新任CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）的带领下，继续稳步推进人工智能发展战略，力求突破新的高度。
作为世界上最顶尖的科技巨头，谷歌公司的CEO是如何看待AI的？
又是如何利用AI技术来解决企业困境，不断突破发展的？
桑达尔·皮查伊1972年出生于印度，拥有印度理工学院坎普尔分校（IIT-Kharagpur）学士、斯坦福大学（Stanford University）理学硕士和宾夕法尼亚州沃顿商学院（Wharton School）MBA学位。
2004年，皮查伊加入谷歌公司，在此之前他曾就职于麦肯锡公司作为管理顾问。2015年，皮查伊出任谷歌首席执行官兼董事长，2019年12月兼任谷歌母公司Alphbet的CEO。至此，Alphabet正式全面进入Sundar Pichai时代。
“AI是一项跟火与电同样重要，甚至影响更深远的技术。”
——桑达尔·皮查伊
发展负责任的AI
几乎世界上的科技巨头，都在开发人工智能技术，
但AI技术不仅能帮助人类解决难题、促进社会发展，也对“人的含义”提出了挑战。
道德伦理是人工智能发展中不可忽略的一方面。
目前，针对人工智能的道德和偏见问题，谷歌已经创建了一套解决原则，并确保应用程序有利于社会。
皮查伊(Pichai）表示，与其一味开发人工智能，谷歌的目标是尽早考虑风险并投资于正确的框架。
"开发重要的新技术对人类而言，是为了平衡积极和消极因素，来确保它能造福社会。这点历来如此，只不过在人工智能领域的风险更大。"
人工智能的机遇贯穿于企业内部的各个部门，且远远超出了企业范围。
谷歌借助AI改进网络搜索引擎，支持自动驾驶汽车技术发展，帮助全球教育平台的发展，推动有助于解决气候变化的创新发展。
这都展现了谷歌在人工智能应用方面的以人和社会为中心。
皮查伊提出的是发展人工智能必须始终确保以人性为前提和中心，重视人与现实世界的联系，这样才能经得住时间的考验。
这就突出了学术界在发展负责任的人工智能方面的作用。
“我认为大学的优势和努力最终将成为一个非常重要的方面，单靠公司个体是做不到的，大学机构也可以来承担公司的责任。”皮查伊说。
当下大部分的科研机构与高校都举办了以AI技术为主题的系列峰会，这不仅能够推动人工智能的发展，也能够引发年轻一代去思考如何更合理地看待和运用AI技术去改变世界。
拥抱“灵活”的未来工作模式
“我想接受未来的工作将是灵活的这一趋势，并真正将其内化。”
谷歌公司曾被评为美国薪酬福利待遇最好的公司。
在疫情之下，谷歌广泛利用AI技术不断改善员工的居家办公的体验。
皮查伊说过，虽然让人们聚集在一起合作和创造新事物仍然很重要，但灵活性的工作能在不同地点挖掘人才，并在不同情况下激发保持员工的活力，最终促进公司的多样性、公平性和包容性目标。
人工智能可以在促进有意义的联系方面发挥作用。
谷歌的AI技术一直朝着更实用性，更贴近生活化的方向发展。
“我总是在想，为什么谷歌日历不提醒我，‘嘿，今天外面天气不错，你还没出去走走呢。’”
皮查伊曾谈到，也许借助AI开发的日历还可以建议与家人共进晚餐，或帮助某人找到时间学习新的语言。
随着疫情下的居家办公常态化，像谷歌这样的科技公司更聚焦于如何利用AI创造更适合员工的工作模式和环境。
联系到当前我国大力推行的三胎政策，更好地保障和提高我国女性的工作环境是不可忽视的一方面，而这恰恰需要人工智能技术带来更好的解决方案。
AI与公司多样化、平等与包容
谈到企业内部的发展，谷歌CEO一直致力于打造多元化的员工队伍。
皮查伊表示谷歌多元化的员工队伍正在努力打造数十亿用户使用的产品，也在研究重要的技术，这些技术将深刻影响社会。
“因为一支多元化的员工队伍将帮助公司开发更好的产品，更重要的是，能更好地解决社会中的问题"。
同时，谷歌正在通过投资技能和教育来解决社会不平等和财富差距。
例如，谷歌公司在今年宣布投资1亿美元的教育基金，并推出了为期9个月的课程“谷歌职业证书计划”（Google Career Certificate），帮助人们获得数字技能（digital skills）。
该公司还为培训提供了如儿童保育支持、面试准备、简历研讨会、就业支持和生活津贴等一系列配套服务。
正如皮查所说，“我们面临的现实是，许多人没有机会，我们需要帮助他们获得数字技能，这就是我们正在思考的问题，即如何帮助劳动者获得基于技能和雇主重视的证书。”
只有这样，才能真正发挥技术的作用，促进社会的包容和平等发展。
谷歌利用技术应对气候变化
当人工智能技术从象牙塔走入现实生活，人类需要思考的是如何利用AI技术去发现和攻破各个领域的难题。
如何应对气候变化，是全球都在探讨的经久不衰的话题之一。在
全球范围内，减少碳排放已经是几乎所有大型互联网科技企业都在起带头作用，致力长期实现的目标之一。
对谷歌而言，当前的谷歌正在深入研究和投资碳捕捉等技术，并与麻省理工学院的创业公司Commonwealth Fusion Systems 合作，研究聚变能源。
谷歌借助其强大的搜索和不断完善的技术在帮助人们理解并限制他们个人的环境影响方面，发挥着重要作用。
自2007年以来，谷歌一直践行碳中和，并计划到2030年实现无碳排放。
皮查伊表示这意味着所有用户在网络上观看的每个视频、收到的每封电子邮件和借助谷歌开展的每个搜索查询，都不会在过程中触及碳能源。
今年，谷歌在“地球日”利用技术推出了延时图像展现气候变化的过程，并携手联合国推出了12种语言版本的“气候变化”权威信息，来帮助应对全球气候问题。
在国内，各大企业也在中国力争2030年实现碳达峰，2060实现碳中和的政策下制定自己的碳达峰行动方案并付诸实践。
SKEMA商学院也聚焦当下，放眼未来，推出了围绕可持续发展为主题的的工商管理博士项目。
各个领域、各个企业和个体，都需要以更全面的视角看待世界，将技术实践和理论相结合，才能更好地在数字化时代下持续精进。
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