泰州市市场监督管理局民生热点10问
3月13日上午10:00,泰州市市场监管局、海陵区市场监管局、医药高新区(高港区)市场监管局和姜堰区市场监管局走进《12345·政风热线》节目,共同上线直播,在线回应群众关切。
01
现在生活条件越来越好,我们对身体健康也越来越关注,那么选购保健食品有哪些注意事项,怎样才能避免上当受骗?
答:保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品。保健食品有三个特点,一是适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,是对日常饮食的补充,本质上仍属于食品的范畴;二是保健食品对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害;三是保健食品不是普通食品,需要经过国家市场监督管理部门的批准。因此你在购买保健品需要注意以下三点:
1.购买保健食品,一定要认准“蓝帽子”,保健食品实行注册与备案管理,消费者可以登陆国家市场监督管理总局查询产品的真实情况。
2.要从药店和商场超市等正规场所购买保健食品,千万不要从电话推荐,会议推销等途径购买保健食品,这些场所所推销的产品来源不清,质量不能得到有效保证。
3.要正确认识保健食品功效,保健食品不能代替药品治疗疾病,不得有虚假夸大宣传,不得宣称涉及疾病预防、治疗功能,购买保健食品要根据自己的身体情况,合理科学选购。
02
消费者在购买化妆品时有什么注意事项?
答:化妆品,是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法,施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面,以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。国家按照风险程度对化妆品实行分类管理,特殊化妆品为注册管理,普通化妆品为备案管理。我们消费者在购买化妆品应注意以下几点:
1.正确认识化妆品功效,化妆品不能替代药品,不能治疗皮肤疾病。
2.对化妆品质量存在疑议时,如无中文标识、标示(口头)宣称治疗功效、使用过程中发现快速见效的,要保留好购物票据、使用的化妆品及外包装,拨打投诉举报电话12315。
3.如发生化妆品不良反应,应立即停止使用,并携带使用过的化妆品及外包装至医院皮肤科就诊,配合上报化妆品不良反应报告。
4.如对化妆品真伪存有疑义,可下载化妆品监管 APP或登录国家药品监督管理局官网进行查询。
03
校外培训机构的培训收费有哪些管理规定?
答:执行教育收费公示制度,收费项目和标准与签订的培训合同内容保持一致;一次性收费不超过3个月,或者不超过60课时,且不得超过5000元;发生退费情形时,按合同约定确定退费金额;使用校外培训服务合同示范文本和合法收费票据;不能发布夸大培训效果、误导公众教育观念、制造焦虑的虚假违法校外培训广告。
04
如何注册一个商标?
答:申请商标注册有两种途径:一是自行办理;二是委托依法设立的商标代理机构办理。自行办理的,可以通过中国商标网在线提交商标注册申请;也可以到北京国家知识产权局商标局注册大厅、商标局在京外设立的商标审查协作中心,或者商标局委托各地设立的商标业务受理窗口办理。目前我省13个地级市均设立了商标业务受理窗口,我们泰州受理窗口地点就设在泰州市市场监管局,可以办理商标注册申请、变更、续展、许可备案、转让等多项业务,所需材料可以登陆“泰州市市场监督管理局”官方网站查看。委托代理机构办理的,一定要选择在国家知识产权局商标局备案的商标代理机构。外国人或者外国企业在中国申请商标注册和办理其他商标事宜的,应当委托依法设立的商标代理机构办理。
(附:商标申请所需时间:《商标法》规定,符合条件的注册申请,商标局的审查周期是自收到注册申请文件之日起9个月内给予初步审定公告,自公告之日起还有3个月的异议期。国家知识产权局今年2月例行新闻发布会上公布近年来我国商标注册申请的审查周期持续压减,目前稳定在4个月以内,一般情形商标注册周期稳定在7个月。)
05
我有时会在药店买感冒药,但不同药店的同种药品价格相差很大,这合理合规吗?
答:根据现行价格法律法规和药品价格管理规定,药品价格实行市场调节价,药店可以根据自身经营策略自主制定其销售的药品价格,但必须明码标价,价格告知,诚信经营。消费者在购买时需要货比三家,理性消费。也就是说,市场商品价格不一致是正常的,法律不保证消费者买到的商品价格一定是最低的,除非商家有价格承诺。
06
最近发现可以通过网络购买处方药,是否合法?
答:根据市场监管总局发布,自2022年12月1日起施行的《药品网络销售监督管理办法》规定,药品经营者可以通过网络向个人销售处方药的,所有网售处方药目前是法律允许的,是合法的。
根据《药品网络销售监督管理办法》规定放开网售处方药,同时为保障用药安全,改办法规定了相关保障措施,如要求网售处方药实行实名制,并按规定进行处方审核调配;规定处方药与非处方药应当区分展示,并明确在处方药销售主页面、首页面不得直接公开展示包装、标签等信息;通过处方审核前,不得展示说明书等信息,不得提供处方药购买的相关服务,意在强调“先方后药”和处方审核的管理要求。同时,要求处方药销售前应当向消费者充分告知相关风险警示信息并经消费者确认知情,切实防范用药安全风险。
07
目前泰州对企业在知识产权方面有哪些激励政策?
答:目前,企业知识产权奖补以科技创新积分的形式下发,包括以下方面:
1.对当年新授权的国际、国内发明专利,分别给予1分、0.2分奖励;
2.对获得中国专利奖金奖、银奖、优秀奖的,分别给予30分、20分、10分奖励;对获得江苏省专利奖金奖、银奖、优秀奖的,分别给予20分、15分、10分奖励,对获得泰州市专利奖金奖、优秀奖的,分别给予10分、5分奖励;
3.对新认定的国家知识产权示范、优势企业,省知识产权示范企业,分别给予20分、10分、15分奖励;对新认定的知识产权管理贯标先进单位、知识产权管理贯标绩效评价合格单位,分别给予5分奖励;对新认定的市专利标准融合示范企业、知识产权密集型企业,分别给予10分、5分奖励;对承担市企业知识产权战略推进计划项目、市高价值专利培育计划项目的企业,分别给予30分、100分奖励。
08
现在孩子在学校吃配餐,每天回家说不清到底吃了什么,这种外面做的餐食我们家长也比较关心担心,请问有没有渠道能了解?
答:为进一步规范学校集体用餐配送行为,督促全市校外供餐企业不断提高食品安全管理水平,泰州市市场监管局创新实施校外供餐“泰安心”行动,依托智慧监管平台,开发了校外供餐“一码清”程序,该程序可在后台抓取供餐企业食品安全相关信息,生成封签二维码,全市所有采用校外供餐模式学校的家长都可以通过扫码,选择地区、学校、年级,全面了解近7日内孩子餐食的原料采购、检测结果、加工制作、运输配送等信息。“一码清”的二维码一般张贴在供餐企业的送餐箱上,老师们可以直接拍照扫码,家长也可在品质泰州微信公众号搜索“一码清”查询二维码,另外,泰州通也同时上线了此项功能,可以在app内直接查看。
09
我在小区宣传栏看到“校餐一码清”公告,说在“泰州通”能看到孩子每天在学校的用餐情况,但操作后发现里面没有我家孩子的学校,这是什么情况?
答:我们的“一码清”是针对全市采用校外供餐的学校学生每日用餐情况,通过选择地区、学校、年级,可以查看近7日内的菜品及食品安全信息,公告上已经说明。学校有自建食堂,由食堂直接给孩子们供餐的,这类学校还没有纳入“一码清”项目,您可以先询问下孩子或学校,是否采用校外供餐方式用餐。
10
签订合同时约定“订金”与“定金”是一个意思吗?
答:不是一个意思。“订金”只能算是预付款,当对方违约时,只能退还已付的“订金”,而不能获得双倍返还;“定金”才适用于《民法典》规定的“定金罚则”。当对方违约时,要双倍返还“定金”。而如果是消费者违约,则无权请求返还“定金”。同时,依据《民法典》规定,定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。