业务流程优化的4个步骤

职场 8个月前 天天导航
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我们要做业务流程的时候,一般有四个步骤。

 
第一个,梳理业务流程。
 
在企业里会运行很多约定俗成的东西,这个事情到哪了,你应该给谁看一眼,或者是王总李总知道吗,梳理的结果呢,就是要不要让他们去知道,要不要用最快速的方式,简单的方式去响应。
 
第二步,合理性评估。
 
一个就是找同行业的案例,分析和对标,同行怎么干的,从购买到他下单,这个顺序能不能更顺畅,我们在基础上不顺畅的流程,能不能去优化出来。
 
第三个,流程优化
 
合理的、不合理的,都要去做一些优化和统筹。
 
最后一点,流程固化
 
流程不是永远都固化的,但是在一个阶段里面,流程要遵守其固化的原则。
 
它跟岗位是一样的,岗位也并不是一成不变的,我们在做岗位的时候说,岗位要进行岗位评估,最好是一年一次,流程也是这样。
 
要是你发展更快速的时候,流程要半年或者一个季度评估一次,你修改流程比创造流程更节省时间。
 
所以流程梳理要从七个方面整体考虑:公司战略、组织架构、运营管理、客户需求、信息化、业务本身,以及我们员工的建议。

版权声明:天天导航 发表于 2022年3月29日 下午10:59。
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